2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》10月6日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是（）

• A：委托双方的基本资料
• B：双方的权利和义务
• C：拟定贷款方案
• D：服务收费

答 案：C

解 析：根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容：①委托双方的基本资料；②委托事项；③双方的权利和义务；④服务收费；⑤违约责任；⑥委托双方签字盖章

2、房地产市场上交易从______开始，以______结束（）

• A：买方；买方
• B：买方；卖方
• C：卖方；买方
• D：客户；客户

答 案：D

解 析：交易从客户开始，以客户结束。客户因为不同的需求和偏好使之有所区分。房地产经纪人通过市场细分已经认识了具有不同需求和偏好的客户群，根据客户的需求与偏好，以最少的成本与最快的时间，帮助他们实现满意的成交，这是经纪人的吸引力和价值所在

3、甲公司为拟开发的写字楼制定销售策略的出发点为（）。

• A：市场竞争优势
• B：目标客户需求
• C：写字楼差异论
• D：写字楼推广渠道

答 案：B

解 析：写字楼销售策略制定可分为：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定，适用于同期市场可能存在有力竞争对手的情况;②以目标客户需求为主导的销售策略制定，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手的情况;③以项目差异化特点为主导的销售策略制定，适用于项目本身具有独特性、且面对较为成熟的商务客户群体的情况。本案例中，甲公司由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，决定利用该地块开发写字楼，说明该地区属于非成熟商务区域，适宜采用以目标客户需求为主导的销售策略。

4、李某对该房屋的人文环境应评估为（）。

• A：好
• B：较好
• C：一般
• D：差

答 案：A

解 析：人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安情况等综合因素，主要划分为“好、较好、一般、差”。好的标准主要有：①物业所在区域附近有重点大学、市级图书馆、音乐厅、体育场馆等文化设施;②区域内人口素质总体较高，接受过高等教育的人数比例较高;③治安状况良好。

5、房地产经纪机构对合作完成的经纪业务承担（）责任。

• A：赔偿
• B：连带
• C：无限
• D：有限

答 案：B

解 析：房地产经纪机构之间，有时共同承接某些业务，发生业务上的合作关系是不可避免的。经委托人书面同意，房地产经纪机构之间可以合作完成一项房地产经纪业务。合作的机构之间应当合理分工、明确职责、密切协作，意见不一致时应当及时通报委托人协商决定。房地产经纪机构对合作完成的经纪业务承担连带责任，禁止以转让业务为名规避对委托人应当承担的责任。

多选题

1、双方阅读租赁合同过程中，房地产经纪人对合同有关条款进行解释，主要包括（）。

• A：用途条款明确
• B：房屋坐落地点应与房产证相同，填好后与出租方确认
• C：数字要小写
• D：租金及支付方式
• E：在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式

答 案：ABDE

解 析：双方阅读合同，房地产经纪人对合同有关条款进行解释。主要包括：①房屋坐落地点应与房产证相同，填后与出租人确认。详细记录所出租屋内的家具、家电设施设备情况、租赁期限、双方身份证号、联系方式、双方所需的售后服务等内容;②用途条款明确;③数字要大写;④租金及支付方式：应详细填写支付时间、押金情况等;⑤在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式。

2、客户总价值包括（）。

• A：产品价值
• B：服务价值
• C：让渡价值
• D：人员价值
• E：形象价值

答 案：ABDE

解 析：客户让渡价值建立于客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间的差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值;客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

3、为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应（）。

• A：剖析房地产市场行情
• B：固化客户的最初需求
• C：引导客户找出其真实需求
• D：理解客户的购房动机
• E：与客户交谈日常生活情况

答 案：CE

解 析：房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好关系a在询问以上问题之前，房地产经纪人应该和客户建立起信任关系，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问题、客户以往的工作经历或学习经历等话题。通过这些话题的闲聊，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求，理解客户购房动机，了解到最接近客户的真实需要。

4、房地产经纪人协助买卖双方进行物业交验时的注意事项有（）。

• A：在物业交付前，应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任
• B：不需要检查和验收附属设施
• C：检查电表状况是否正常运行
• D：协助双方进行煤气(天然气)过户
• E：协助办理有线电视过户

答 案：ACDE

解 析：房地产经纪人协助买卖双方进行物业交验时，应注意以下10点：①房地产经纪人在物业交付前，应提醒买卖双方物业相关费用的支付责任。②检查电表状况是否正常运行。在房屋交接验收时，应帮助买方查验电表是否有移动、改装、线路走向是否正常等，同时保留交房日上个月份己缴纳的电费账单收据。③协助双方进行煤气(天然气)过户。④结清电话费。⑤协助办理有线电视过户。⑥结算维修基金。⑦检查和验收附属设施。⑧协助办理迀移户口手续。⑨如果买方因种种原因，在没有办理了房屋不动产产权转移变更手续、并获得其本人名下的不动产权利证书前，与卖方业主提前进行了房屋交付，房地产经纪人应提示买方防范后续风险，最好不要提前进行房屋装修，待最终办理了不动产转移登记手续后，再进行房屋的装修。⑩房地产经纪人应准备好物业交验表，将水、电、煤气数字抄在合同的附件备注中，协助双方进行电费、水费、燃气、室内设施和用品的检验和交接。

5、下列关于新建商品房自然销售方式的表述，正确的有（）。

• A：开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大
• B：客户诚意度难以把握，客户流失度高
• C：只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度
• D：前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高
• E：适用楼盘为常规楼盘

答 案：ABD

解 析：新建商品房自然销售方式开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大;在客户流失度方面，对客户没有约束力，客户诚意度难以把握，客户流失度高;在市场关注度方面走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高;新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高;自然销售方式适用楼盘为产品、客户均少的楼盘。