2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》10月3日专为备考2023年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅行社申请出境旅游业务的，应当提交：经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。

答 案：错

解 析：《旅行社条例实施细则》第十条旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书和经工商行政管理部门变更经营范围的《企业法人营业执照》。

2、旅游主管部门及其工作人员可以参与旅游经营活动。

答 案：错

解 析：《旅游法》第八十四条　旅游主管部门履行监督管理职责，不得违反法律、行政法规的规定向监督管理对象收取费用。 旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的旅游经营活动。

3、承运人有权对无票的旅客补收规定的票款和收取规定的补票手续费。

答 案：对

解 析：旅客乘车应持有有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令其下车。

4、《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。

答 案：错

解 析：导游星级评价制度是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游服务水平，而等级评价侧重于导游技能水平的评价和考量。

5、案件当事人拒不交出护照，人民法院可以提请护照签发机关宣布护照作废。

答 案：对

解 析：《护照法》第15条规定，人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关、行政检察机关因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。案件当事人拒不交出护照，前款规定的国家机关可以提请护照签发机关宣布护照作废。

单选题

1、下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是（）

• A：消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督
• B：消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
• C：消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持
• D：消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务

答 案：C

2、( )对导游人员资格考试实行统一管理。

• A：国务院
• B：国务院旅游主管部门
• C：省级旅游管理部门
• D：市级旅游管理部门

答 案：B

解 析：国家旅游局对全国导游人员资格考试实行统一管理,省级旅游主管部门具体负责本辖区内的导游资格考试具体工作。

3、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，政府应发挥( )责任。

• A：领导
• B：主体
• C：辅助
• D：主导

答 案：A

解 析：依法落实旅游市场监管责任（一）强化政府的领导责任（二）明确各相关部门的监管责任（三）落实旅游企业的主体责任（四）发挥社会公众的监督作用

4、合同争议解决的方法不包括（）

• A：协商
• B：听证
• C：仲裁
• D：诉讼

答 案：B

解 析：合同争议的解决方式有：协商、调解、仲裁、诉讼。

5、《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的( )，这是导游人员的法定职责。

• A：政治意识和服务意识
• B：服务意识和职业道德水平
• C：业务素质和职业技能
• D：服务意识和职业技能

答 案：C

解 析：《导游人员管理条例》第七条　导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

多选题

1、根据《宪法》规定（）

• A：中央军委实行集体负责制
• B：中央军委主席对全国人大和全国人大常委会负责
• C：中央军委主席连任不得超过两届
• D：中央军委每届任期与全国人大每届任期相同
• E：中央军委领导全国武装力量

答 案：BDE

解 析：《宪法》第九十四条　中央军事委员会主席对全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会负责。第九十三条中华人民共和国中央军事委员会领导全国武装力量。 第四款规定 中央军事委员会每届任期同全国人民代表大会每届任期相同。

2、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

3、导游员张某在带团路经某商业大厦时，突然从大厦高处抛出一矿泉水瓶，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是（）

• A：导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任
• B：顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责
• C：小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任
• D：如果无法查明矿泉水瓶是谁抛出，由可能加害的业主给予补偿

答 案：BD

解 析：据《侵权责任法》第87条，从建筑物上抛掷的物品致他人损害的，如果能够查明该建筑物的所有人、管理人或者使用人，则由其承担侵权责任；难以确定具体侵权人的，除能够证明A已不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。顶层业主能够证明自己及家人不是侵权人，可以免责，不需要进行补偿。

4、选举制度的普遍性原则是指（）

• A：人人平等
• B：年龄平等
• C：地区平等
• D：国籍平等
• E：民族平等

答 案：ACE

解 析：《宪法》第三十四条　中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。

5、下列对于旅行社服务网点表述正确的是（）

• A：设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范
• B：设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
• C：设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点
• D：分社不得设立服务网点
• E：服务网点具有法人资格

答 案：ABD