2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》9月18日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
单选题
1、客户到店接待流程中的最后一步是（）。
- A：了解客户需求
- B：客户信息录入
- C：引领客户入店
- D：站立迎接
答 案：B
解 析：房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门;⑦客户信息录入。
2、如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是()。
- A：分析房源具有的优势
- B：明确客户的购房需求
- C：分析客户的购买能力
- D：及时了解客户最高购买价
答 案：D
解 析：如果客户实地看房后的反映是"对房源满意，但觉得价格高"时，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
3、公积金贷款一般采用的还款方式是（ ）。
- A：固定利率还款
- B：等额本息还款
- C：等额本金还款
- D：自由还款
答 案：D
解 析：公积金贷款一般采用自由还款的方式。这种还款方式弥补了商业贷款中固定
4、房地产销售资料的准备一般不包括（）的准备。
- A：法律文件
- B：金融、政策文件
- C：宣传资料
- D：销售文件
答 案：B
解 析：房地产经纪机构获取销售代理项目后，将针对项目的具体特点制订营销方案，并在正式销售前，准备好项目的宣传资料、现场展示、批准销售的必要法律文件及销售人员的培训，为顺利实现项目的销售目标提供充分保障。
5、下列行为中，符合房地产经纪人员销售礼仪的是（ ）。
- A：通话完毕先挂电话
- B：先将男士介绍给女士
- C：先于上司向客户递名片
- D：先介绍年长者给年轻者
答 案：B
解 析：通话完毕要等客户挂断电话后再挂电话；先将男士介绍给女士，先介绍年轻 者给年长者认识。忌先于上司向客户递名片。
多选题
1、利用门店接待方式进行房源开发，需要注意的点有（ ）。
- A：保持店面形象的整洁和干净
- B：见到上门客户，经纪人员应第一时间热情接待、微笑服务
- C：应筹划好所需物料，如展板、名片等
- D：要提前准备问题清单，避免沟通时被拒绝
- E：需要引领客户至休息区
答 案：ABE
解 析：保持门店整洁、准备好相关专业资料、见客户热情接待、引领客户至休息区、全程微笑服务等。C选项属于社区活动开发的注意事项，D选项属于电话拜访注意事项。
2、新建商品销售准备的宣传资料包括（）。
- A：价目表
- B：项目楼书
- C：宣传展板
- D：户型手册
- E：购房相关税费须知
答 案：BCD
解 析：宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。AE两项属于销售文件。
3、下列属于写字楼产品特性的是（）。
- A：项目运作专业性
- B：销售商务性
- C：收益多样性
- D：盈利模式多元化
- E：权益复杂与利益平衡
答 案：AB
解 析：写字楼的产品特性包括：1.与宏观经济的正相关性;2.客户非个体属性;3.产品技术性;4.销售商务性;5.项目运作专业性。商业地产的特征包括：1.收益多样性;2.盈利模式多元化;3.权益复杂与利益平衡。
4、适合甲公司快速开拓房源的渠道有（）。
- A：采用电话访问
- B：报纸上刊登广告
- C：联系大型企事业单位
- D：联系资产管理公司
答 案：AB
解 析：房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式(暖性开发方式)和间接开发方式(冷性开发方式)两种。直接(暖性)开发方式有：①门店接待;②社区活动;③派发宣传单;④老客户推荐;⑤人际关系开发。间接(冷性)开发方式有：①网络开发;②电话拜访③报纸广告;④群发邮件、信息;⑤户外广告或横幅。
5、下列属于国管公积金贷款流程的有（）。
- A：签署买卖合同
- B：抵押
- C：面签
- D：批贷
- E：签借款合同
答 案：ACDE
解 析：国管公积金贷款流程有：①签署买卖合同;②网签;③面签;④评估;⑤批贷;⑥缴税过户;⑦签借款合同;⑧申请放款。
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