2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月17日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。
答 案：错
解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
2、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。
答 案：错
解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。
3、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。
答 案：错
解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。
4、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。
答 案：错
解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。
5、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。
答 案：对
单选题
1、中国的普通护照由（）部门颁发。
- A：公安
- B：外交
- C：商务
- D：海关
答 案：A
解 析：中国的普通护照由公安部门颁发。
2、领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。
- A：2～4项
- B：5～6项
- C：7～8项
- D：9～15项
答 案：D
解 析：向出境口岸的边检提供必要的团队资料如团队名单、团队签证、出入境登记卡等，告知并指导旅游者填写“中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单”，携带有“申报单”9至15项物品的旅游者选择“申报通道”（又称红色通道）通关，其他游客可选择“无申报通道”（又称绿色通道）通关。
3、考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。
- A：文化动机
- B：社会动机
- C：经济动机
- D：身心动机
答 案：B
解 析：考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于社会动机。
4、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。
- A：40
- B：60
- C：90
- D：120
答 案：D
解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。
5、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。
- A：换餐后多余的费用不退
- B：换餐后不足的费用由他们自理
- C：换餐的全部费用自理
- D：换餐无须交纳任何费用
答 案：B
解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。
多选题
1、旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。
- A：兴趣爱好
- B：个性特征
- C：文化程度
- D：欣赏品位
- E：团队意识
答 案：ACD
解 析：旅游团内由于游客在个人爱好、文化程度、欣赏品位上的不同,常常使他们对文娱活动提出不同的要求
2、领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。
- A：仔细核实旅游者的证件和签证
- B：向旅游者宣讲出境注意事项
- C：提醒旅游者遵守我国的法律法规
- D：向旅游者宣讲旅游行程安排
- E：提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规
答 案：ABCE
3、境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。
- A：住院期间不时到医院探视
- B：为其办理分离签证或延长签证手续
- C：为其安排人员陪护
- D：病好后为其办理出院手续
- E：为其办理离境事宜
答 案：ABDE
4、旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向（）等单位订购所需要的服务。
- A：饭店
- B：航空公司
- C：旅游景点
- D：购物场所
- E：餐馆
答 案：ABCE
5、导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。
- A：有利于缓和其激动的情绪
- B：有利于消除其心中的不满
- C：有助于导游思索解释的办法
- D：有助于导游采取处理的措施
- E：有助于导游与其达成和解
答 案：AC
精彩评论