2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》8月6日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等，这采用的是写字楼项目现场展示（）的要点。

• A：系统接待流程
• B：样板层展示
• C：现场物料准备
• D：看楼动线包装

答 案：B

解 析：样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。A项，系统接待流程，针对写字楼客户的商务属性与高端属性，匹配专业从事写字楼销售的顾问人员，进行系统的“接待一推介一交流一维护”服务流程;C项，现场物料准备，折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等;D项，看楼动线包装，通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感。

2、卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（）。

• A：—般推荐
• B：合作推荐
• C：完全委托推荐
• D：部分委托推荐

答 案：A

解 析：内部推荐合作包括：①一般推荐，是指业主受托经纪人将房源信息(连同业主联系方式)推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%?25%;②合作推荐，是指业主受托经纪人将房源信息(仅房源基本信息，不含业主联系方式。一般为独家委托房源)与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

3、市场营销的简单和扩展模型环节包括：①建立营销性的关系和创造顾客愉悦;②构建传递卓越价值的整合营销计划；③理解市场和顾客的需求与欲望；④从顾客处 获得价值以创造利润和顾客权益；⑤设计顾客导向的营销战略。其中，正确的顺序为 （ ）。

• A：③⑤②①④
• B：③⑤①②④
• C：①②④⑤③
• D：①②③④⑤

答 案：A

解 析：市场营销过程的简单和扩展模型环节包括：理解市场和顾客的需求与欲望T 设计顾客导向的营销战略—构建传递卓越价值的整合营销计划-建立营销性的关系和创造 顾客愉悦T从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益。

4、下列关于抵押合同的说法，正确的是（）

• A：抵押合同是抵押权人与抵押人签订的补偿性质的合同
• B：抵押权自抵押合同签订时设立
• C：抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更
• D：当主合同即债券合同无效时，抵押合同仍然有效

答 案：C

解 析：A项，抵押合同是抵押权人（银行或公积金管理中心）与抵押人（房地产买卖中的买受人）签订的具有担保性质的合同，抵押人以一定的财物向抵押权人设定抵押担保，当债务人不能履行债务时，抵押权人可以依法以处分抵押物所得价款优先受偿。B项，在贷款过程中，抵押人和抵押权人应持抵押合同、有关文件及证件到当地登记部门申请抵押登记，登记部门应在规定日期内办完登记手续，抵押权自登记时设立。C项，抵押合同变更的，应当签订书面的抵押变更合同。抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更。D项，抵押合同具有从属性，当主合同即债权合同无效时，抵押合同也无效

5、房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（）。

• A：近期重点客户
• B：短期重点客户
• C：中期重点客户
• D：长期重点客户

答 案：C

解 析：面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机

多选题

1、房地产经纪人员在收集社区交通流量资料时，应选择的时段有（ ）。

• A：单号日与双号日
• B：周末与工作日
• C：节日与非节日
• D：上班前与上班后
• E：早晨、中午与晚上

答 案：BCDE

解 析：交通流量调查时段的选择应注意假日、非假日、上班前、上班后以及一日中 的特定时段的区分，分别调查取样，才能代表所有时段的交通流量状况。

2、房地产买卖的房款支付需要控制风险，当前最安全的钱款交割方式有（）。

• A：一次性付款
• B：拿到新不动产权证及最后交接完毕时再支付尾款
• C：按揭付款
• D：通过银行办理资金托管业务
• E：分期付款

答 案：BD

解 析：房地产买卖的房款支付需要控制风险。取得完税凭证后支付主要房款是稳妥的做法，拿到新不动产权证及最后交接完毕时再支付尾款;或通过银行办理资金托管业务，这是当前最安全的钱款交割方式。

3、存量房租赁经纪业务撮合的注意事项包括（）。

• A：为了促成交易，介绍与房屋实际情况不符的事实
• B：十分熟悉和了解市场租金的变化
• C：要从多个角度撮合双方
• D：与租赁双方协调租金缴纳方式
• E：协调佣金支付标准

答 案：BCDE

解 析：存量房租赁经纪业务撮合操作要点包括：第一，房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金的变化;第二，房地产经纪人要从多个角度撮合;第三，与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准。

4、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

5、房源信息私盘制的缺点包括（）。

• A：不利于提高经纪人收集房源信息的积极性
• B：工作效率低
• C：拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败
• D：经纪人存在“留盘”行为

答 案：BC

解 析：私盘制的缺点表现在不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有大量房源时可能出现精力不足无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。此外，在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。