2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》7月29日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（　　）。

• A：进行分级
• B：探询购买动机
• C：提供专业咨询
• D：集中开展市场营销

答 案：C

解 析：养客是客源开拓中的重要策略，是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息，被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立与消费者之间的信任关系。

2、个人住房抵押消费贷款不得用于（）。

• A：证券
• B：装修
• C：买车
• D：旅游

答 案：A

解 析：个人住房抵押消费贷款可用于一切合法个人消费支出，不得用于国家法律和金融法明确禁止经营的项目，如股票、证券投资等，不得用于无制定用途的个人支出。

3、购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（）。

• A：购买力
• B：需求程度
• C：购买决策
• D：目标物业偏好

答 案：C

解 析：在购房的过程中，大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。房地产经纪人在没有清楚谁是决策人或者出资人的情况下，一般不要轻易和其中的某一看房客户进行价格等关键话题的谈话。

4、下列（）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务

• A：沟通是否顺利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否专业
• D：营销展示是否全面

答 案：C

解 析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务

5、存量房买卖交易当事人约定房屋交付，通常采用下列哪种情况（）。

• A：出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日将房屋交付给买受人
• B：出卖人收到全部购房款后若干工作日内将房屋交付给买受人
• C：按合同约定时间或约定条件将房屋交付给买受人
• D：办理完房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日将房屋交付给买受人

答 案：D

解 析：其他三种情况都是在未办理房屋所有权过户手续的情况下进行的房屋交付，存在一定的风险。

多选题

1、在房地产产品目标客户需求定位法中，对目标客户进行分析的目的是指出主要目标客户的（）等特征，从而设计出相应的产品。

• A：年龄
• B：经济状况
• C：购买动机
• D：欲望
• E：需求

答 案：CDE

解 析：对目标客户进行分析，确定目标群体所属的目标角色状态和追求的核心价值，指出主要目标客户的特征，包括目标客户的购买动机、欲望、需求等特征，从而设计出相应的产品。

2、独家委托与质量服务的关系主要有（）。

• A：明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利，减少两者之间的摩擦
• B：受托人为委托人的唯一代理人，增加了受托人的责任心
• C：引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子
• D：委托人与受托人形成了一个没有利益冲突的利益共同体
• E：受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，提升顾客满意度

答 案：ABDE

解 析：独家委托与质量服务的关系主要包括：①独家委托明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利，大大减少两者之间的摩擦和误解，为建立一种相互信任、相互配合的关系打下坚实的基础;②由于受托人为委托人的唯一代理人，受托人对委托人所托之事有着不可推卸的责任，从而增加了受托人的责任心;③委托人与受托人形成了一个没有利益冲突的利益共同体，为建立两者之间的良好沟通渠道提供了可能;④独家委托使受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，从而提升顾客/客户对服务的满意度。

3、购房须知的内容应明确购房者所购物业的（），并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。

• A：抵押方式
• B：具体信息
• C：相关税费
• D：付款方式
• E：建筑面积定价

答 案：BD

解 析：为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。购房须知的内容应明确购房者所购物业的具体信息、付款方式，并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。

4、新建商品房销售筹备培训中的模拟讲解培训主要是针对（）等方面，采用指导或模拟的方式进行培训。

• A：项目规划设计
• B：项目地理位置
• C：区域整体规划
• D：项目本身
• E：户型设计

答 案：BCD

解 析：模拟讲解培训是让销售人员更真实地学习和体验面向客户全面介绍项目特点的过程。主要是针对项目地理位置、区域整体规划、项目本身等方面，采用指导或模拟的方式进行培训。

5、在买卖业务的撮合过程中，回访前的准备工作包括（）等。

• A：预估看房结果
• B：准备说服方案
• C：准备分析客户的行动
• D：准备备选方案
• E：准备用于记录的纸笔

答 案：ABDE

解 析：房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。在买卖业务的撮合过程中，回访前的准备工作具体包括：①预估看房结果;②准备说服方案;③准备备选方案;④准备用于记录的纸笔等。