2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月28日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

答 案：错

解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

2、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案：错

解 析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。

3、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

答 案：错

解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。  

4、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

答 案：对

5、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。

答 案：错

解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续

单选题

1、游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。

• A：画龙点睛法
• B：触景生情法
• C：突出重点法
• D：虚实结合法

答 案：D

解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。本题中讲解西湖的科学成因即为“实”，介绍西湖的传说即为“虚”。

2、游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

• A：全陪与司机
• B：全陪和景点工作人员
• C：领队和司机
• D：全陪、领队和患者亲友

答 案：D

解 析：游客在去旅游景点的途中突然患病，在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患者送往就近医院治疗，必要时，可暂时中止旅游活动，用旅行车直接将患者送往医院，或拦截其他车辆将其送往医院，或叫救护车。

3、团体全包价旅游一般是采取（）的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

• A：一次性预付旅费
• B：多次性预付旅费
• C：边消费边付费
• D：消费后再付费

答 案：A

解 析：团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

4、从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。

• A：单向沟通
• B：个体沟通
• C：双向沟通
• D：群体沟通

答 案：A

5、如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（）。

• A：境外旅行社
• B：组团社
• C：当地接待社
• D：当地旅游局

答 案：B

解 析：认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍性地陪同，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。

多选题

1、游客在海外购买的物品中，必须向海关申报和交验的有（）。

• A：录音带
• B：录像带
• C：木质旅游纪念品
• D：刊物
• E：VCD光盘

答 案：ABDE

解 析：海外购买了音像制品(如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等)和印刷品(如书报、刊物、图画等)必须申报和交验。

2、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（）。

• A：减少脑出血量
• B：降低颅内压
• C：保护脑细胞
• D：降低窒息风险
• E：减少后遗症的发生

答 案：ABCE

解 析：在日本，对脑中风病人正试行一种低温疗法，目的是使有脑血管障碍的患者保持较低的体温，以防止病情恶化。脑出血病人往往会在白天活动中骤然起病，发病时有头痛和呕吐，并迅即出现昏迷、偏瘫、两便失禁等症状。此时不可盲目搬动病人，宜就地将患者平卧，并将头侧向一边，以防呕吐物堵塞呼吸道而招致窒息。与此同时，应立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷病人头部（亦可用冰棒替代)。这样做，可减少脑出血量，降低颅内压，保护脑细胞，对挽救病人生命，减少后遗症的发生是有重要作用的。

3、旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为（）。

• A：专项旅游产品
• B：定制旅游产品
• C：度假旅游产品
• D：预制旅游产品
• E：半包价旅游产品

答 案：BD

解 析：旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为预制旅游产品和定制旅游产品。

4、在旅游者在钣店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

• A：检查餐馆设施是否完好到位
• B：解答旅游者用餐中提出的问题
• C：检查菜肴品种是否多种多样
• D：检查餐馆是否按标准提供服务
• E：解决用餐中可能出现的问题

答 案：BDE

解 析：用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次，解答旅游者在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。

5、我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是（）。

• A：服务水平
• B：服务项目
• C：硬件设施
• D：设施设备
• E：运营质量

答 案：CDE

解 析：旅游饭店星级划分的依据是:饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。