2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月17日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

2、导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

答 案：对

3、为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答 案：错

解 析：为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

4、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案：错

解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

5、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

答 案：错

解 析：景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。

单选题

1、“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的（）。

• A：首要品牌标识
• B：主要动力源泉
• C：根本价值取向
• D：基本行为法则

答 案：C

解 析：游客为本是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向

2、一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

• A：暗示式劝服
• B：迂回式劝服
• C：诱导式劝服
• D：柔和式劝服

答 案：A

解 析：本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声，使游客产生了自觉的反应，属于暗示式劝服。

3、导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。

• A：基础
• B：手段
• C：要领
• D：前提

答 案：D

解 析：导游接受旅行社派发的迎接散客的任务后，应认真做好迎接的准备工作，它是接待好游客的前提。

4、如果未接到应接的散客旅游者，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。

• A：至多10分钟
• B：至少20分钟
• C：至多40分钟
• D：至少40分钟

答 案：B

解 析：如果未接到应接的旅游者或小包价旅游团，导游员应询问机场(车站)的工作人员，确认本次航班(列车)的旅客确已全部进站和在隔离区内已没有出站的旅客。导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。如果确实找不到应接的旅游者，导游员应同旅行社的计调人员通过电话联系，报告迎接的情况，核实旅游者或旅游团抵达的日期或航班(车次)有无变化。当证实迎接无望时，经旅行社的计调部门同意，导游员方可离开机场(车站)。

5、1984年，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为（）个经度。

• A：10
• B：15
• C：20
• D：25

答 案：B

解 析：为了克服时间上的混乱，1884年在华盛顿召开的一次国际经度会议上，规定将全球划分为24个时区。它们是中时区（零时区）、东1-12区，西1-12区。每个时区横跨经度15度，时间正好是1小时。

多选题

1、地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

• A：制订旅游接待计划
• B：熟悉旅游接待计划
• C：制订旅游活动日程
• D：核实有关接待事宜
• E：落实有关接待事宜

答 案：BCDE

解 析：计划准备是指地方导游员预先为接待旅游团所做的计划安排，包括熟悉接待计划、制定旅游活动日程、核实与落实有关接待事宜。

2、下列工作中，属于旅游团离店前地陪应做好的有（）。

• A：办理退房手续
• B：向旅游者移交交通票据
• C：集中交运行李
• D：向旅游者征求意见
• E：带领旅游者集合登车

答 案：ACE

3、在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。

• A：组团社的意图
• B：旅游团成员构成
• C：旅游团成员性格特征
• D：旅游团成员的生活习俗
• E：旅游团成员的要求

答 案：AE

4、对话式口头语言的特点是（）。

• A：目的性强
• B：依赖性强
• C：表达充分
• D：对象明确
• E：反馈及时

答 案：BE

解 析：对话式口头语言的特点：（1）依赖性强，即对语言环境有较强的依赖性。对话双方共处同一语境，有些话不展开来说，只言片语。也能表达一个完整的或双方都能理解的意思；（2）反馈及时，对话式属于双向语言传递形式，其信息反馈既及时又明确。

5、旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。

• A：兴趣爱好
• B：个性特征
• C：文化程度
• D：欣赏品位
• E：团队意识

答 案：ACD

解 析：旅游团内由于游客在个人爱好、文化程度、欣赏品位上的不同,常常使他们对文娱活动提出不同的要求