2023年社会工作者(初级)每日一练《社会工作综合能力（初级）》7月6日专为备考2023年社会工作综合能力（初级）考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已执行了三年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，向机构主管老王提意见。此时，老王最适宜的做法是( )。

• A：了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则
• B：要求小刘按照机构规定完成服务指标
• C：尊重小刘，让他去修订服务指标
• D：外请专家探讨指标，修订方案

答 案：A

解 析：社会服务机构的领导方式：获取员工的合作。一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径。②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行。③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标。④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。本题中，老王最适宜的做法是了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则。
知识点：社会服务机构组织结构及其运作

2、社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于（　）技巧。

• A：聆听
• B：体谅
• C：分享感受
• D：同理心

答 案：B

3、某老旧小区因停车难问题屡屡被居民投诉，社会工作者为此召开居民议事会，下列社会工作者的提问中，属于界定问题的是（）。  

• A：“咱们社区停车难问题是怎么产生的？”
• B：“停车难问题主要集中出现在哪个时间段？”
• C：“停车难问题对咱们居民的生活有什么影响吗？”
• D：“解决停车难问题会给居民和社区带来什么改变？”

答 案：A

解 析：在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，社会工作者在界定社区问题时应提出并回答如下问题:这种状况是如何产生的?为什么它是一个问题?谁认为它是一个问题?解决办法有哪些?什么样的办法可能被接受?它背后还存在更大的问题吗?另外，社会工作者还应意识到，不同立场的社区成员、社会工作者本人以及机构的价值观都会影响对社区问题的界定。选项BCD为“明确问题的范围”，故选A。

4、社会工作者小乔在某中学为老师开设性别平等教育小组。小乔在一次小组活动结束后撰写小组记录，回顾和梳理组员的表现：组员沉默、观望者较多，有的组员经常询问在小组中应该做什么；组员之间比较客气礼貌，相互之间讨论较少，此时，该小组最有可能处于（）。  

• A：开始阶段
• B：转折阶段
• C：成熟阶段
• D：结束阶段

答 案：A

解 析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。 1.矛盾的心理与行为特征；2.小心谨慎与相互试探；3.沉默而被动；4.对社会工作者的依赖性。依据题干，组员“沉默，观望者较多，讨论较少”等特征，说明正处于开始阶段，故选A。  

5、张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取什么工作（）。

• A：了解张某的求助愿望与要求
• B：建立专业服务关系
• C：鼓励求助对象积极面对改变
• D：收集张某的相关资料

答 案：A

多选题

1、社会工作者以地区发展模式介入某社区开展服务。该社区中有较多的农民工居住，治安混乱，社区居民普遍对社区事务漠不关心，缺乏解决问题的能力，居民之间关系淡薄，社会工作者针对这一情况，在社区中广泛开展互助活动，引导居民讨论分析社区目前面临的问题，使其逐渐达成共识。这一案例体现出地区发展模式具有（　　）特点。

• A：较多关注社区共同性问题
• B：注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
• C：在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标
• D：地区发展模式特别注重居民的参与
• E：地区发展模式特别需要高素质的社会工作者

答 案：ABCD

解 析：地区发展模式的主要特点有较多关注社区共同性问题；注意通过建立社区主能力来实现社区的重新整合；在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；地区发展模式特别注重居民的参与。 命题点拨本题考查的是地区发展模式的特点。可通过案例理解其主要特点。

2、社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。  

• A：组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点
• B：组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论
• C：组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间
• D：老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持
• E：在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用

答 案：CE

解 析：限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用"是不是"的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

3、某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有()。  

• A：告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
• B：帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧
• C：指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序
• D：协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
• E：给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作

答 案：BC

解 析：社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。

4、小超是某大学社会工作专业的学生，毕业后应聘到一家社会工作事务所作社会工作者，主要负责在某社区居委会推动社区发展。一般来讲，社会工作事务所雇佣的人员中不属于专业社会工作人员的是（ ）。

• A：心理咨询师
• B：事务所主任
• C：个案工作者
• D：社区工作者
• E：康复治疗师

答 案：AE

解 析：此题暂无

5、医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象认为在医院接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象私下搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的社会工作专业伦理难题有（　　）。

• A：是否对医院保密
• B：是否立即结案
• C：是否对医生保密
• D：是否立即转介
• E：是否支持服务对象起诉

答 案：ACE

解 析：本题考查社会工作专业伦理难题。根据题意，小张面临的社会工作专业伦理难题主要涉及保密问题和对服务对象的支持问题，具体有：(1)是否对医院保密。(2)是否对医生保密。(3)是否支持服务对象起诉。