2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》7月1日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

• A：为公司创造的利润现值
• B：将来为公司创造的利润现值
• C：将来为公司创造的利润总和
• D：将来为公司创造的利润增量现值

答 案：B

解 析：A.为公司创造的利润现值:到目前为止历史价值。B.将来为公司创造的利润现值：客户购买模式行为不变当前价值。D.将来为公司创造的利润增量现值:客户改变购买模式行为潜在价值。

2、乙公司制定置业计划的目的为()。  

• A：展示付款日期和付款金额
• B：展示付款日期和付款方式
• C：展示付款本金和付款利息
• D：展示付款方式和付款金额

答 案：D

解 析：客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的一种销售工具。

3、房产可通过购买、赠与、继承等方式获得。下列关于房产继承的描述，错误的是（）。

• A：房屋的继承是指被继承人死亡后，其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有
• B：如果有多个继承人，则应按遗嘱及有关法律规定进行析产，持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续
• C：办理过户不用交费
• D：只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承

答 案：C

解 析：房屋继承是指被继承人死亡后，其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有。因此，只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承。当继承发生时，如果有多个继承人，则应按遗嘱及有关法律规定进行析产，持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续，并按照相关规定交费。

4、业主委托出售房屋时，房地产经纪人员将通过询问、上门勘査等方式，对待售房 屋进行信息调查和了解，并编制（ ）。

• A：《房屋使用说明书》
• B：《房屋销售委托书》
• C：《房屋状况说明书》
• D：《房屋质量鉴定书》

答 案：C

解 析：业主委托出售房屋时，房地产经纪人员将通过询问、上门实勘等方式，对待 售房屋进行信息调査和了解，只有对房屋进行详尽的调查了解，编制《房屋状况说明书》, 才能在房屋销售过程中向意向购房客户进行推荐。

5、因为乙公司满足银行尽快收回贷款的意愿，可能导致的风险为()。  

• A：张某无力偿还贷款的风险
• B：房屋价值因灾害降低的风险
• C：利率调整变化引发的风险
• D：房屋产权转移引发的风险

答 案：A

解 析：借款人有可能在还款期内出现经济困难而一时难以偿还按揭贷款本息，因此，借款人申请贷款额度要量力而行，应该根据自己的条件选定最适合自己的还款方式。

多选题

1、甲公司进行房地产市场调研时，应首先搜集竞标熟地商圈内现有写字楼的（）等需求信息。

• A：空置率
• B：建筑面积
• C：用户行业
• D：企业规模

答 案：CD

解 析：对于商业房地产调查，应首先搜集商圈内现有商业写字楼用户行业和企业规模等信息，然后搜集对区域内写字楼有直接需求和潜在需求的消费者信息，停车坊情况、周边市容环境等资料也是对商业房地产有较大影响的内容。

2、房地产经纪人员向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（ ）。

• A：客观描述房源卖点
• B：注意房源的真实性
• C：重点介绍与客户需求有关的房屋信息
• D：只介绍房源优点不介绍缺点
• E：对客户疑问提出专业意见

答 案：ABCE

解 析：房地产经纪人员需要客观介绍房源的优点和缺点。

3、对于出租客户来说，通常最关心的问题有（）。

• A：成交时间
• B：租金水平
• C：出租流程
• D：安全性
• E：服务费用

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪人应针对不同客户了解相关信息，重点解决他们的核心问题。租赁客户需要解决的重点问题包括：①时间性;②租金;③安全性;④服务费用;⑤特殊需求。

4、下列关于市场占有率的表述中，正确的有（）。

• A：企业销售额的绝对值并不能说明企业与竞争对手相比的市场地位
• B：企业销售额的上升并不能说明企业竞争力上升
• C：企业市场占有率的上升决定了销售量必然上升
• D：企业销售额的上升就意味着企业竞争力上升
• E：企业市场占有率上升，说明企业的竞争地位上升

答 案：ABE

解 析：市场占有率是指在一定的时期内某类产品市场上，房地产企业产品的销售量占同一类产品销售总量的比例，或销售收入占同一类产品销售收入的比例。市场占有率是房地产企业经营状况和产品竞争力状况的综合反映，关系到房地产企业在市场中的地位和兴衰。研究表明，市场占有率与平均收益率呈正相关关系，即企业在较小的市场上占较大的市场份额，比在较大的市场上占据较小的市场份额获得更大的收益。

5、销售人员商铺销售的关键要点包括（ ）。

• A：对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
• B：对不确定的信息不可信口雌黄
• C：对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户
• D：对于情感性顾客，一定要用细节感染客户
• E：销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资

答 案：ABE

解 析：商铺销售关键要点有：①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业，对不确定的信息不可信口雌黄；②对于冷静理性型的客户，一定要用细节感染客户，建立良好的信任感；③销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资。