2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》6月16日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之外，还应包括（　　）。

• A：预售许可证
• B：建筑规划许可证
• C：建设工程竣工验收备案证明
• D：建筑施工许可证

答 案：C

解 析：新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工验收备案证明等。

2、下列信息描述中，不属于客源信息的有（ ）。

• A：李某急需要承购一间两居室房屋
• B：李某的联系方式为150X X X X2345
• C：房主李某的职业是一名律师
• D：一套面积60m2,临近地铁的房屋

答 案：D

解 析：客源信息是指对客源状况及需求意向等内容的数字、图像和文字性信息。D选项属于对房源的信息描述，故错误。

3、乙公司的措施在SWOT分析中属于（）。

• A：WT对策
• B：WO对策
• C：ST对策
• D：SO对策

答 案：B

解 析：最小与最大对策(WO对策)是指着重考虑劣势因素和机会因素，目的是对企业劣势资源进行投资，以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小，这样才能充分利用外部市场机会，使之不成为企业利用机会的障碍。本案例，乙公司针对该项目规模较小、所处片区不属于当前热卖区的特点，准备大力宣传周边即将规划建设的商圈来吸引客户关注，对项目进行投资改善劣势资源，利用市场机会。

4、决定商业项目功能定位的主要前提是（ ）。

• A：商业业态定位
• C：形象档次定位
• B：规模定位
• D：价格定位

答 案：A

解 析：不同商业地产项目因为业态定位组合的不同，决定了商业功能的差异。商业功能定位指导商业业态定位，商业业态定位决定了商业功能定位。

5、下列关于等额本金的还款方式计算公式正确的是（）。

• A：本金/还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率
• B：本金/还款月数+累计已还本金×月利率
• C：(本金-累计已还本金)/还款月数+本金×月利率
• D：(本金-累计已还本金)/还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率

答 案：A

解 析：等额本金还款法(递减法)，是以每月为利息清算单位，就是说，消费者每月还款的数额是由每月所还的本金，加上上月贷款总额产生的利息构成，其中每月所还本金就是消费者贷款总额除以贷款总月数得出的数额。其计算公式为：等额本金=本金/还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率。

多选题

1、下列属于房地产市场基本特征的是（）。

• A：交易复杂性
• B：完全竞争性
• C：供给滞后性
• D：区域性
• E：金融政策性

答 案：ACDE

解 析：A.交易复杂性(根据交易的产权不同而形成不同的房地产市场，如买卖市场、租赁市场等)B.项错误，应为“不完全竞争市场”(房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情。土地资源相对稀缺及其必须有国家经营的特性决定了房地产市场的有限开放。因而房地产市场竞争不充分，交易效率较低)C.供给滞后性(开发周期长，供给增加往往需要相当长的时间;由于房地产使用的耐久性，当市场上供过于求时，多余的供给需要很长时间才能被市场消化)D.区域性(由房地产的位置固定性和性能差异性。不同区域的房地产价格水平、供求状况、交易数量等有极大差异，不同区域的房地产市场之间相互影响较小)E.金融政策性：房地产开发投入资金量大，对信贷的依赖性很强。没有金融的支持，房地产交易的规模将受到很大限制。金融政策变动通常会对房地产市场产生很大影响。此外房地产市场营销特征还“受政府干预较大”，政府一般通过金融政策、财政政策、税收政策、土地利用规划、城市规划及环境保护等手段对房地产市场进行干预和调节。

2、甲公司在构建客户数据库时应注意的问题包括()。  

• A：及时对客户关系管理的数据进行分类、筛选、整理和更新
• B：老客户信息的删除
• C：原始资料的保存
• D：内部资料与外部资料区分开来

答 案：ACD

解 析：在构建客户数据库时应注意的问题包括:尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行;及时对客户关系管理的数据进行分类、筛选、整理和更新。

3、项目开发前，要对项目地块做深入的研究，具体研究指标有（　　）等。

• A：物业地段位置状况
• B：地段位置及临路状况
• C：交通及地块的易达性状况
• D：项目的昭示性情况
• E：周边的商业设施状况

答 案：BCDE

解 析：一个商业地产项目的收益能力，跟它周边的环境、道路等有密切关系。因此，项目开发前，要对项目地块做深入的研究。具体研究指标有：①地段位置及临路状况；②交通及地块的易达性状况；③周边的商业设施状况；④项目的昭示性情况。

4、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

5、房源开发的原则主要有（）。

• A：有效性
• B：及时性
• C：灵活性
• D：集中性
• E：持续性

答 案：BDE

解 析：因为房源的重要性，所以房地产经纪企业及房地产经纪人都将房源的获取作为一项需要持续开展的基础工作，也是房地产经纪企业及房地产经纪人获得稳定业绩的关键因素。房源的获取原则主要有四点：①真实性，主要是指房源的真实存在、真实业主、真实价格与真实委托。②及时性，主要指房地产经纪人在获取目标房源的资料之后房源信息之后应及时了解和核实房屋情况、业主信息，及时现场勘察拍照、及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委托手续、及时发布信息进行营销推广。③持续性。在房地产经纪业务中，房源是动态变化的，房地产经纪人应定期与业主取得联系，持续地跟进、及时地更新房源。④集中性，是指房地产经纪企业及房地产经纪人所收集的房源要具备相对集中的特点。