2022年导游资格证每日一练《导游业务》6月10日专为备考2022年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
答 案:错
2、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。
答 案:错
3、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。
答 案:错
4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。
答 案:对
5、取面包应用叉子去叉,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。
答 案:错
单选题
1、如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍,应进行()。
- A:概略介绍
- B:详细讲解
- C:分段讲解
- D:逐一介绍
答 案:B
2、游客丢失了钱物,导游首先应()。
- A:与领队协商处理办法
- B:及时报告旅行社,听取指示
- C:立即报告公安部门
- D:稳定失主的情绪并帮助其回忆
答 案:D
3、导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。
- A:引申式回绝
- B:柔和式回绝
- C:诱导式回绝
- D:迂回式回绝
答 案:C
4、按照日本旅游专家土井厚的说法,旅游行业具有代表性的业务是()。
- A:餐饮服务
- B:导游服务
- C:景点服务
- D:饭店服务
答 案:D
5、在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与旅游者建立起()关系。
- A:信用
- B:信任
- C:诚信
- D:情感
答 案:B
多选题
1、心肺复苏术可用于旅游者因()而导致的呼吸终止和心跳停顿。
- A:心脏病
- B:溺水
- C:中风
- D:触电
- E:高血压
答 案:ABDE
2、导游人员安排活动日程要留有余地是指()。
- A:做到劳逸结合
- B:将一天的游览活动安排的充实丰满
- C:不将体力消耗大、游览项目多的景点集中安排
- D:安排活动要有张有弛
- E:晚间活动的时间不宜安排过长
答 案:ACDE
3、为维护旅游者的利益,地陪应将个别商店的()行为报告旅行社。
- A:不按质论价
- B:不明码标价
- C:以次充好
- D:销售伪劣商品
- E:不提供标准服务
答 案:ACDE
4、为防止游客的财物被盗,导游应()。
- A:提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
- B:提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
- C:提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人
- D:提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好
- E:在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
答 案:ACDE
5、导游服务三要素指的是()。
- A:独立工作能力
- B:语言
- C:知识
- D:服务技能
- E:进取精神
答 案:BCD
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