2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》9月16日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

2、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

3、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

4、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

5、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

单选题

1、公司对吸烟有明确的要求：店铺内不得吸烟，于店铺内米范围外可吸烟，并且吸烟后必须清除异味。

• A：10
• B：20
• C：30
• D：40

答 案：B

2、关于个人住房贷款的贷款额度，下列说法错误的是（）

• A：贷款额度也称贷款限额，银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定
• B：贷款金额不得超过某一最高金额
• C：贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额
• D：当申请金额超过银行规定的任一限额时，以其中最高限额作为贷款金额

答 案：D

解 析：贷款额度又称贷款限额。银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限制性规定，例如：①贷款金额不得超过某一最高金额；②贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额；③贷款金额不得超过按最高偿还比率计算出的金额。当借款人的申请金额不超过以上所有限额的，以申请金额作为贷款金额；当申请金额超过以上任一限额的，以其中最低限额作为贷款金额

3、存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

• A：延伸服务
• B：跟踪服务
• C：后续服务
• D：改进服务

答 案：D

解 析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。 

4、委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（ ）。

• A：应继续为其提供服务
• B：经委托人同意，可拒绝为其提供服务
• C：是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定
• D：有权拒绝为其提供服务

答 案：D

解 析：委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者所提供的资料与实际不符的，房地产经纪机构有权拒绝接受委托。

5、某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发客户信息的方式是（）

• A：网络开发法
• B：会员揽客法
• C：讲座揽客法
• D：广告法

答 案：D

解 析：客源信息搜集的渠道和方法主要有：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥讲座揽客法；⑦会员揽客法；⑧团体揽客法。其中，广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道

多选题

1、按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集资房、限价商品住房、私房等等，其中，（）不能上市交易

• A：房改房
• B：限价商品住房
• C：解困房
• D：集资房
• E：经济适用房

答 案：CD

解 析：C项，解困房是指地方各级政府专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房。解困房不能上市交易。D项，集资房是指由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房。职工个人可按房价全额或部分出资，政府及相关部门在用地、信贷、建材供应、税费等方面给予部分减免。集资房通常也不可上市交易

2、为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应（）。

• A：剖析房地产市场行情
• B：固化客户的最初需求
• C：引导客户找出其真实需求
• D：理解客户的购房动机
• E：与客户交谈日常生活情况

答 案：CE

解 析：房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好关系a在询问以上问题之前，房地产经纪人应该和客户建立起信任关系，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问题、客户以往的工作经历或学习经历等话题。通过这些话题的闲聊，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求，理解客户购房动机，了解到最接近客户的真实需要。

3、做为房地产经纪人，在带客看房的过程中，如果把结果看得太重反而可能影响自己的心态，引发烦躁。以下任何房地产经纪人都应该绝对避免的“烦燥语”有哪些？

• A：“你烦不烦啊，怎么能问这么多，自己不会百度啊”
• B：“你到底签不签啊，拖拖拉拉的，烦不烦”
• C：“你还要看房啊，都看了这么多了，到底要哪套嘛”
• D：“您有什么问题尽管问，我都将一一回答您”

答 案：ABC

4、王某与乙房地产开发公司订立了《商品房预售合同》，并将所购商品房抵押给银行，办理个人购房贷款手续需要到房地产登记部门办理备案登记的合同有（）。

• A：《商品房预售合同》
• B：《借款合同》
• C：《房地产抵押合同》
• D：《房地产经纪合同》

答 案：ABC

5、以下为经纪人小李接待客户时的状态，值得我们借鉴的有。

• A：语调清晰，谈话自然大方，不卑不亢
• B：面带微笑，对客户的表述积极回应
• C：专业地回答客户提出的问题，耐心周到
• D：在与客户交流的过程中有意识地点头、记笔记

答 案：ABCD